摘要：本文由ENI根据Epicor华东区销售总监 吴成在“第八届苏南制造业数智化峰会”上的演讲实录进行整理。

Epicor是一家成立50余年专注于制造业的行业软件服务商，专注工业机械、基础加工、电子高科技三大核心领域。其核心优势在于灵活性——支持与客户现有系统（如财务模块）无缝集成，避免企业因更换核心系统带来的额外成本；同时通过行业Know-How，为制造业企业提供“不止于ERP”的全链路支持。

与常见的ERP厂商不同，Epicor通过持续收购与自主研发完善产品矩阵，如装配线解决方案 CPC，可实现作业指导书人机互动与过程精细化管理。服务对象既有为大企业配套的供应商，也有细分领域的冠军企业，如天津维克，精诚时代等。

以“工单”为核心的业务流程破解非标制造难题

非标装备制造（如定制化生产线、环保装备、医疗自动化生产线等）是Epicor的重点服务领域。基于非标装备制造行业普遍存在的规模难以扩大、管理粗放、产品高度定制化（每次产品均有差异）、需求频繁变更、成本结构不清晰等问题，加之当前国内市场竞争激烈，部分企业甚至以亏损承接订单，导致原有利润控制体系失效，企业亟需精准的成本核算与全流程管理工具。

在非标准装备制造这一专业领域，Epicor展现了其独到之处。Epicor的系统架构精心设计，充分考虑了企业运营的实际需求，其显著的灵活性使得系统可以在不替换现有财务和核心业务接口的基础上，通过扩展和集成功能，实现全球制造的一体化管理。与传统ERP系统以库存为中心的逻辑不同，Epicor以“工单”为核心业务流程，融合了工艺与物料管理，支持从前期的售前对接、合同签订，到生产加工、现场安装等全过程的灵活调整。系统前端设计与后端计划、执行环节形成完整的闭环，确保了业务流程的全面联动。在物料管理方面，针对非标制造中频繁出现的一次性物料，Epicor提供了一套高效的临时物料管理方案，简化了编码过程，从而有效支持采购、生产、成本核算等全流程。

Epicor始终专注于为“制造、运输、销售”三大环节提供数字化基础支撑。在中国市场，Epicor将“工业机械、金属加工、高科技电子”视为三大重点突破领域，这些行业普遍面临“订单高度定制化、供应链不稳定、交付周期缩短、纸质流程冗杂”四大难题。

在控制系统领域，部分企业将其视为核心竞争力。天津维克承接非标装备业务时，经多番比较，因Epicor“性价比最优”而与之合作，在国内建成四座生产基地并将运营管理交予Epicor。Epicor还与镇江一家专注为工厂提供成套环保处理装置的环保装备企业合作。另外，一家全球最大的主管铜管生产线企业，因当下中国市场“卷”的现状，摒弃原有标准软件升级模式，选择与Epicor定制化合作。

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覆盖全流程的数字化管理体系

Epicor一直以来都在宣传一个理念：只有靠专业化才能实现升级，所在的行业早已不是粗放发展的阶段，在与客户交流时也始终强调“专业性”。不同生产模式背后的供应链运作逻辑差异显著，这也是 Epicor 产品设计思路的核心。而Epicor之所以能在非标领域立足，关键在于非标业务的特殊性——从售前与客户对接、签订合同，到生产加工再到现场安装，整个过程中变化无处不在。

非标行业无疑是难度很高的行业，而Epicor的独特之处在于将“工艺与物料清单”结合起来进行管理。报价、工程、生产安装各阶段，工艺不和物料都可能发生变化。

非标行业之所以能适应客户需求与供应链的变化，靠的是“工单”这一核心。Epicor 对此还有特殊的解决方案，可建立临时物料标准并实现相应转化。Epicor并非只做ERP，而是从前端设计阶段就介入非标装备业务，整个交付过程中客户需求变更、现场安装发现问题等情况都可能需要修改图纸，进而带动采购、生产环节的调整。因此，Epicor会从前端与相关软件对接，将整个项目流程及ERP过程纳入系统管理。在非标场景下的核心优势是拥有一套完整的系统、共用一套代码，所有功能模块都在这套系统里协同处理。真正实现非标业务从头到尾的联动配合，以及各种变更的及时处理，才真正能落地实现。

工具支撑与成本管理的核心价值

借助Epicor产品配置器等工具，消费者可通过虚拟现实技术进入场景，提前体验定制化产品的成品效果，像国外别墅常见的门窗、房屋等定制化产品。这种3D化产品生成器支持数据化呈现，Epicor曾为微软MBOX打造过类似方案，它还能应对非标业务中一次性物料的管理难题——这类仅使用一次的物料无需强行设定编码规则，毕竟非标业务中大量物料的复用率极低，而我们的系统可让一次性物料完整支撑采购、生产到成本核算的全流程，这是成熟落地的功能而非概念。

计划体系不能仅停留在MPS、MRP层面，排产能力才是关键，企业排产功能的有无及对实际业务场景的处理能力，直接决定系统对客户业务开展的支撑效果。计划和排产后需落地执行，Epicor具备可落地的车间执行功能，能处理车间物料移动、报工、生产管理等核心业务。业务逻辑上，这些功能形成完整闭环，前端报工与工艺结合，后端与设计、计划及排产体系对接。此外，非标装备制造行业的项目管理不可或缺，Epicor的项目管理模块为内嵌设计，与其他工业模块深度融合。

非标装备必须“以项目为主线”贯穿始终，业务还涉及现场安装服务，这也是Epicor发挥作用的重要场景，售后服务具体包含现场交付以及后续的维护服务。在成本管理方面，Epicor与众多企业交流时发现，国内企业大多采用实际成本法，国外软件更倾向于使用标准成本法。而Epicor采用的是作业成本法，企业进行成本核算并非简单得出一个数值，而是通过真实产生的作业成本，监控每一道工序的料工费差异及背后成因。提及还原成本是因为国内很多企业财务人员受传统国内财务软件影响，习惯按比例分摊进行成本还原，这是人为估算算法，无法真实反映每道工序料工费实际情况。返回搜狐，查看更多